Einschulung in die Arbeits-Bewertungs-Skala (1-2-tägig): 

Teamsitzungen produktiv gestalten

Das „Klima“ im Mittelpunkt – Ansätze zur Verbesserung des „Klimas“ 

Störungen in der Arbeitsorganisation – Ansätze zur Entstörung:  Termin 22.03.2017 (Anmeldung bei der AUVA) 

Kundenkontakt und emotionale Anforderungen („Service with a smile“): Termin 26.4.2017 (Anmeldung bei der AUVA)

(Gegen) Konflikte am Arbeitsplatz